네트워크 프린터 사용시 자주 인쇄 안되는 문제점 해결.

학교 네트워크 프린터, 복합기에서 간헐적으로 핑이 끊어지는 현상으로 인쇄가 안되는 상황이 발생중입니다.

스쿨넷 관재실에 확인결과 25개 교육청 전체에서 발생하는 문제로 특정 윈도우 업데이트 이후에 발생하여 학교마다 문제가 되고 있는 상황 입니다.

 

예상 문제점 :  netbios name 중복으로 mdns udp 5353 대량 발생하여 생기는 문제로 파악됩니다.

 

해결방안은

1. 전교 PC이름 바꾸기 (아래 사진 참조해서 변경)
2. mdns OFF 기능이 있는 프린터 기능끄기
3. 프린터 셋팅에서 게이트웨어 삭제하기 (IP와 서브넷 마스크만 넣어도 프린터 동작됨

PC 이름 변경하기 

1. 바탕화면 내PC 마우스 오른쪽 메뉴에서 속성 클릭
2. 시스템정보 오른쪽 상단의 "내 PC의 이름 바꾸기" 클릭
3. "PC이름 바꾸기" 창에서 이름 변경하고 리부팅 하기.

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