질문 1. 첨부파일 클릭 시 반응없음, 버튼 반응없음
■ 인터넷 옵션 설정( 모든 인터넷 창을 종료 )
① 제어판 : 보기 기준 (큰아이콘)으로 변경
② 인터넷옵션 아이콘 클릭 : 인터넷옵션 > 일반탭 : 검색기록 설정 버튼 클릭 : '웹 페이지를 열 때마다' 선택
③ '파일보기' 버튼 클릭하여 키보드 단축키 Ctrl+a(전체선택) 하여 모든 파일 삭제
④ 보안탭 > 신뢰할 수 있는 사이트 아이콘 클릭 후 '이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 검증(https:) 필요(S)' 체크 해제
⑤ 사이트 버튼 클릭하여 시도 주소 각각추가
⑥ 사용자 지정 수준 버튼 클릭
- 서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드 : 확인
- 서명 된 ActiveX 컨트롤 다운로드 : 사용
- 팝업 차단 사용 : 사용 안 함
⑦ 개인정보 탭 : 팝업 차단 사용 체크박스 해제
⑧ 내용 탭 : SSL 상태 지우기 버튼 클릭
⑨ K-에듀파인 재접속
질문 2. 회계 화면에서 첨부파일 추가 후 결재요청하면 기안문에 첨부파일 없는 경우
■ 메뉴 : 업무관리 > 문서관리 > 기안 > 재정기안
① 재정기안 메뉴에서 문서 좌측 체크박스 체크
② 상단의 [반송] 버튼 클릭
③ 필요 시 반송 의견 작성 후 [확인] 버튼 클릭
④ 해당하는 회계화면에서
- 회계화면에서 본문(개요)에 특수문자 있는지 확인
- 첨부파일에 특수문자 있는지 확인
- 품목내역에 특수문자 있는지 확인 후 수정 > 다시 결재요청 필요
질문 3. 첨부파일 내용이 정상적으로 보이지 않음. 특정 첨부파일만 열리지 않음
■ 예를 들어 한글2018으로 연결 되어야하는 첨부파일이 word로 연결되어 첨부파일이 열리는 경우
① 해당 첨부파일을 바탕화면에 저장
② 바탕화면 저장된 파일 마우스 오른쪽 클릭
③ 속성 > 일반 탭 > 연결 프로그램 [변경] 버튼 클릭 : 앞으로 .hwp 파일을 열 때 사용할 프로그램을 선택 후 확인
